商業高校を経て、情報処理の専門学校へ行きました。あまりマジメな学生ではなく、午前中に授業を終えた後は遊びやアルバイトを楽しんでいました。情報処理という分野に大して興味をもたないまま3年間が過ぎ、資格だけは一応取得し、卒業しました。卒業後は、図面作成の業務として電機関係の会社に入社しましたが、そこは現場主義の会社でした。ヘルメットをかぶって煙突に登ったり電線を引っ張る毎日。情報処理の仕事をまともに経験しないまま、入社7ヶ月でその会社が倒産しました。半年ほどフラフラとしていたのですが、やはり情報処理の仕事をやってみたいという気持ちになり、別の会社へ就職。その後転職しましたが、転職先も入社後10日で倒産。その会社で出会った同僚の紹介で、BSSの創業者が経営していた会社の仕事を手伝うようになり、1996年にBSSに入社しました。

2社目の会社では手取りは約11万円。ローンを組んで240万円のいい車を買って、返済のために働くような感じでした（笑）。ローンがあったので、もっと稼ぎたいと思うようになり、創業者に「どうしたら給料があがるんですか？」と尋ねると、「もっとレベルの高い仕事をしろ」と言われました。ちょうど入社して1年くらい経った頃だったと思います。当時はオペレーターとして、マニュアル通りのことを、ミスなくこなしていくのが私の仕事でしたが、現場で過ごす時間が長くなるにつれ、もっとお客様のニーズに応えた商品を開発したり、現場の声をシステムに反映させたい、という気持ちが自然と湧いてきていました。

そこで、レベルの高い仕事って何だろう？と考えるようになりました。お客様のニーズに応えるにはどうしたらいいかと考えると、やはり技術を磨きたいと思いました。そこでオペレーターの仕事に加え、新しい仕事にも挑戦しました。新しい部署をつくるタイミングや、新しい仕事が入った時には積極的に手をあげて、現場で経験を積んでいきました。

病状は思わしくなく、当時は創業者の存在がすごく大きかったので、このままBSSはなくなってしまうのではないかと思いました。そして2012年12月、病院に創業者のお見舞いに1人で行きました。その時、病床の創業者から「病気が治ったらお前を育ててやる」と言われました。ここではっきり「後継者」にすると言われたわけではありません。それどころか40近くになるのにビジネスの知識が皆無に近い自分を、創業者は心配していたんだと思います。そして結局その言葉は叶わず、2013年1月に創業者は亡くなり、それは実現できませんでした。ですが、自分はこの一言で「自分がやらねば!」という気持ちになりました。94年の創業から20年周年を迎える直前の出来事だったのですが、自分が30周年、そしてその先もこの会社を存続させていく、という決意を固めました。

当時の役職はまだ課長で、後継者と目される方は何人かいらっしゃいました。ですが創業者が亡くなった後、いろいろな混乱や行き違いなどで、創業者を慕うかなりの数の社員が一斉に退職しました。当然人手が足りないわけで、いろんな事をやらなければなりません。未経験だった営業の分野で奮闘することもありましたし、慣れないことばかりでした。リーダーを失った中での挑戦は、当然失敗もたくさんありました。それでも、病床で言われた「お前を育てたい」の一言があったから、がむしゃらになれたのでしょうね。その後すぐに部長に、1年半後の2015年に取締役、2017年5月に代表取締役に就任しました。

創業者が築いてきた、”人を大事にする文化”はやはり大切にしていきたいです。私たちが提供しているサービスや人材というのは、我々が考える「やさしさ」のひとつの形だと思っています。

たとえば弊社が開発したソフトウェアを導入することは、単にお客様の仕事の効率化を助けるだけではないと考えています。以前行っていた現場で、ある社員の方が定年後の再雇用で出社された日のことを印象的に覚えています。昨日まで役職付きで活躍していた方が、単純な作業を手作業で5〜6時間かけて処理されている。本来もっと人間的なパフォーマンスができる方なのに、もったいないですよね。そこで我々が開発したサービスによって、その作業は10分程度で済むようになりました。残りの時間は、その方が本来もつ力を発揮できる時間となります。ITの技術で代替できることはITに任せて、その方にしかできないパフォーマンスを十分に発揮できる環境をつくり、いきいきとした時間を過ごしてほしいという気持ちから提案したサービスです。

仕事の効率化を願う背景には、そのサービスを手にする人の豊かな時間を願う我々がいます。今後、この会社を、創業者から受け継いだものを守りながら、トレンドの先端技術を習得し、”やさしさ起点のサービス”を積極的に世の中に展開できる自律的なチームの集合体にしたいと思っています。